Com certeza, você já recebeu alguma mensagem com um simples “sim” ou “ok”, certo? (Ou, pior ainda, apenas “s” ou “k”) e pensou que a pessoa estava sendo seca, grossa, passiva-agressiva, desdenhosa, cínica ou estava brava.

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É exatamente por esse motivo que você nunca deve responder uma mensagem assim.

Existe uma razão para interpretarmos os textos online da maneira como recebemos: fazemos um paralelo com a vida real.

Pessoalmente, quando queremos ser educados, fazemos um esforço para nos comunicarmos, geralmente usando mais palavras do que precisamos, conforme explica a linguista Gretchen McCulloch.

Por exemplo, pedimos “Senhor, você poderia por favor abrir a janela?” ao invés de simplesmente dizer “Abra a janela!”.

Pense no seguinte cenário: quando você diz “sim” na vida real, geralmente usa mais palavras, além de gestos, expressão facial e entonação para demonstrar sua intenção. Se você responder apenas “sim” secamente para uma pessoa, como se usasse um ponto final na frase, ela provavelmente interpretaria aquilo como pouco amigável, e acredite, estaria certa.

Online, podemos fazer o mesmo, utilizando táticas diferentes. Se você não quer parecer seco e não pode usar entonação, uma opção é colocar um ponto de exclamação na frase (sem exageros, é claro). Um “Sim!” já é bem melhor do que apenas “sim”. Compreendeu?

Outra tática é substituir palavras mais secas como “sim” e “ok” por “claro”, “pode deixar”, “com certeza” e variantes, de forma a parecer um pouco mais atencioso, e é melhor observar se não está sendo sarcástico, no entanto.

De modo geral, a linguagem virtual é algo novo e ainda estamos descobrindo como interpretá-la. Se você não pode usar emojis e pontos de exclamação para deixar sua intenção clara e ainda assim gostaria de parecer educado e atencioso, pense em como responderia àquela mensagem pessoalmente e tente escrever mais do que apenas “ok”.

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