Segundo a Microsoft, o problema está relacionado à atualização KB5050081, lançada no fim de janeiro de 2025, afetando o Windows 10 na versão 22H2 e o Windows 11 nas versões 22H2 e 23H2. Por enquanto, não há indícios de que o Windows 11 com o pacote 24H2 sofra com a mesma falha.
O erro ocorre apenas em impressoras conectadas ao computador via USB e compatíveis com os protocolos USB Print e IPP Over USB. Quando afetadas, essas impressoras imprimem páginas contendo comandos de rede, caracteres incomuns e trechos iniciados por “POST /ipp/print HTTP/1.1”. O mais curioso é que a impressão acontece de forma espontânea, sem qualquer acionamento do usuário.
O bug se manifesta com mais frequência quando a impressora é reconectada ao computador após ter sido desligada. A Microsoft suspeita que o problema esteja no spooler de impressão, que estaria enviando mensagens via protocolo IPP no momento errado, desencadeando as impressões inesperadas.
Como resolver o problema?
Enquanto a Microsoft trabalha em uma correção definitiva, há algumas soluções temporárias para evitar as impressões indesejadas. Usuários do Windows 11 podem atualizar o sistema para a versão 24H2, que não apresenta a falha. Outra alternativa simples é manter a impressora desligada quando não estiver em uso, embora essa opção possa ser inviável para escritórios e empresas que dependem do equipamento constantemente.
Para organizações que precisam de uma solução mais imediata, a Microsoft recomenda instalar o pacote KB5050081 no Windows 10 ou KB5050092 no Windows 11. Esses pacotes ativam um Known Issue Rollback (KIR), um mecanismo que reverte alterações problemáticas das atualizações mais recentes.
A empresa ainda não divulgou uma data exata para a chegada de um patch definitivo, mas afirmou que está trabalhando para resolver a falha o mais rápido possível.
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