Mastercard e Visa, líderes globais em meios de pagamento, anunciaram o lançamento de novas soluções baseadas em inteligência artificial (IA) para transformar a forma como consumidores realizam pagamentos e compras online. As gigantes do setor entram de vez na tendência dos agentes de IA, capazes de executar tarefas automatizadas sob comando dos usuários.
Com as novidades, a Visa permitirá que plataformas como o ChatGPT e outras ferramentas de IA utilizem cartões armazenados para concluir compras. Antes, essa etapa exigia intervenção humana, mas a partir de agora será possível finalizar pedidos diretamente por meio de agentes inteligentes.
Já a Mastercard apresentou o Agent Pay, seu próprio assistente de compras inteligente. A solução é capaz de sugerir produtos, como roupas e acessórios para eventos específicos, e concluir a compra de forma autônoma, além de indicar a melhor opção de pagamento. O sistema utiliza a tokenização, tecnologia que substitui dados sensíveis do cartão por tokens exclusivos para cada transação, aumentando a segurança — um método já adotado por Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.
Além disso, a Mastercard revelou parcerias estratégicas para expandir o uso de IA no comércio. A empresa está colaborando com a Microsoft no desenvolvimento de agentes inteligentes de compra e com a IBM em soluções B2B (business-to-business).
Agentes de IA: o que são e como funcionam
Os agentes de inteligência artificial são sistemas capazes de realizar tarefas automaticamente em nome dos usuários. Eles podem preencher formulários, reservar restaurantes ou até mesmo finalizar compras sem a necessidade de interação direta do consumidor.
Empresas como OpenAI, com o Operator no ChatGPT, Anthropic, com o Claude, e gigantes como Amazon, Microsoft e Google também desenvolvem suas próprias versões desses assistentes inteligentes para integrar ainda mais a IA ao cotidiano.
As iniciativas da Mastercard e Visa reforçam a corrida global pela implementação de IA no setor financeiro, prometendo mais praticidade, segurança e automação para consumidores e empresas.
Com informações de Forbes, Fast Company e Mastercard.
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