Na manhã desta segunda-feira, 7 de dezembro, o rompimento de um duto que abastece de água as torres de resfriamento no data center que hospeda a IBM Cloud – Sao 01 – causou a elevação de temperatura dos servidores e dos equipamentos de armazenamento de dados, dando origem a instabilidades de conexão e afetando a internet brasileira, já que muitas empresas dependem dos serviços desta nuvem.
Amazon Web Services, Caixa, Itaú, Vivo, Correios, Banco Inter, TIM, NuBank, Mercado Livre, WhatsApp, FreeFire e até a Polícia Federal brasileira sentem os efeitos do incidente, que, até o momento, não tem hora definida para ser solucionado. Diversos boletins já foram divulgados pela IBM, com intervalos de 30 a 60 minutos, informando clientes sobre status da situação.
“A fratura já foi consertada e a água de reposição está chegando ao local para reabastecer os tanques. Com base nas temperaturas elevadas atuais e sustentadas, a suíte Sao01 Server Room 01 será desenergizada para reduzir a carga e mitigar o aumento da temperatura”, diz um deles.
“Todos os dispositivos em Sao01 Server Room 01 perderão energia como resultado desta ação e permanecerão offline até que o problema raiz com o incidente de resfriamento seja resolvido e as temperaturas sejam estabilizadas. No momento, há relatórios de impactos nas ofertas de armazenamento (arquivo, bloco e VSI-SAN), Bare Metal e VSI. Como resultado da desenergização de Sao01 Sr01, Sao01 Sr02 experimentará uma queda de conectividade de rede e serviços”, complementa.
Às 7h30 – horário de Brasília, havia relatórios de impactos nas ofertas de armazenamento (arquivo, bloco e VSI-SAN), Bare Metal e VSI.
A atualização mais recente é: “Com base nas temperaturas elevadas atuais e sustentadas, o IBM Cloud está decidindo desligar os hosts bare metal como um esforço adicional de mitigação. Esta decisão está sendo tomada com base no ETA atual do provedor do local e nos comportamentos observados dos equipamentos.”
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