Durante uma reunião geral, executivos do Google responderam a perguntas de funcionários em um fórum interno, muitas delas relacionadas ao chatbot de inteligência artificial (IA), Bard, e aos planos da empresa para a ferramenta após as controvérsias em torno de seu lançamento apressado.
Alguns funcionários afirmaram que o lançamento do Bard foi malfeito e não condiz com a qualidade associada ao Google. Segundo um áudio obtido pela CNBC, Jack Krawczyk, responsável pelas operações envolvendo o Bard, esclareceu que a ferramenta não é um motor de pesquisa, mas sim um modelo de linguagem. Isso gerou confusão entre alguns funcionários, que anteriormente haviam sido informados de que o chatbot seria uma ferramenta adicional ao serviço de pesquisa do Google.
Krawczyk enfatizou que o objetivo do Bard não é encontrar informações verdadeiras, mas sim gerar textos que pareçam ter sido escritos por humanos. Ele afirmou que essa distinção é importante, pois a veracidade dos textos gerados pelo Bard não é garantida. No entanto, a tentativa de separar o Bard do recurso de pesquisa do Google não foi bem recebida pelos funcionários, que consideraram as estratégias para o chatbot confusas e inconsistentes.
O lançamento do Bard não foi bem-sucedido, com os usuários identificando um erro em uma das respostas fornecidas pela ferramenta no material promocional. Isso afetou negativamente as ações do Google, que caíram cerca de 9%.
Chatbot de Inteligência Artificial
Um chatbot de inteligência artificial é um programa que utiliza algoritmos de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para interagir com os usuários por meio de mensagens de texto ou voz. O objetivo principal de um chatbot é fornecer respostas relevantes e personalizadas para as perguntas dos usuários ou realizar ações específicas, como fazer reservas ou encomendar produtos. Os chatbots são usados em vários setores, incluindo atendimento ao cliente, comércio eletrônico e serviços financeiros.
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