Os usuários da Adobe na Venezuela receberam recentemente a notícia de que todos os softwares relacionados à Adobe deixarão de funcionar a partir de 28 de outubro. Eles não podem mais usar o Photoshop, o Acrobat Reader ou qualquer outro software da Adobe.
A notícia é surpreendente, apesar de cumprir a ordem do presidente dos EUA, Donald Trump, emitida em agosto, proibindo todo o comércio americano com a Venezuela.
Os usuários da Adobe no país sul-americano receberam e-mails informando que suas contas serão válidas somente até 28 de outubro. Após essa data, o software será bloqueado.
Adobe, Venezuela e EUA
Nos e-mails deles, a Adobe incluiu um documento de suporte adicional, que explica ainda mais os motivos.
Adobe acaba de enviar este correo a todos los usuarios en Venezuela.
Esto representa un problema sobre todo para las agencias de publicidad y empresas que requieren los paquetes profesionales para poder trabajar. pic.twitter.com/yYQcyC0XmU
— Ibrahim Carmona (@ibracarmona) 7 de outubro de 2019
Ao responder à pergunta “Por que você está cancelando minha assinatura?” A resposta da Adobe em seu site é:
“O governo dos EUA emitiu a Ordem Executiva 13884, cujo efeito prático é proibir quase todas as transações e serviços entre empresas, entidades e indivíduos dos EUA na Venezuela. Para manter a conformidade com essa ordem, a Adobe está desativando todas as contas na Venezuela”.
Adicionando combustível ao incêndio, a Adobe não oferecerá nenhum reembolso a seus atuais usuários venezuelanos.
O raciocínio da empresa americana é “o encerramento de todas as atividades com as entidades, incluindo vendas, serviços, suporte, reembolsos, créditos etc.”
Más notícias para freelancers e ONGs
Para todos os freelancers, designers e pessoas que usam o software da empresa, como Photoshop e Illustrator, são notícias terríveis.
Além disso, ONGs e meios de comunicação que usam regularmente o InDesign, Acrobat e Reader não terão mais acesso a essas ferramentas úteis.
Há um número alto de clientes insatisfeitos na Venezuela, manifestando suas preocupações.
É uma sequência infeliz de eventos para usuários da Adobe no país. Isso é destacado pelo fato de que o modelo de pagamento baseado em assinatura da empresa será imediatamente cancelado para seus usuários – alguns são usuários da Adobe há anos.
A Adobe prometeu atender os EUA mas declarou: “Continuaremos monitorando de perto os desenvolvimentos e faremos todos os esforços para restaurar os serviços na Venezuela assim que for legalmente permitido fazê-lo”.
Mas até esse dia chegar, a Adobe estará fora dos limites na Venezuela.
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