A plataforma de vídeos TikTok já esteve envolvida em uma disputa política sobre os riscos potenciais à segurança dos Estados Unidos relacionados ao seu proprietário chinês, ByteDance, agora vem sofrendo outras críticas: preocupações com suas políticas de moderação de conteúdo totalmente sombrias.
Estas políticas incluíam disposições para limitar a exposição de usuários indesejáveis — ou até mesmo proibição total —, incluindo aqueles considerados fisicamente pouco atraentes ou pobres.
O documento de moderação vazado inclui atributos como “formato corporal anormal”, “gordinho”, “obeso” ou “muito magro”, falta de dentes, presença de “cicatrizes faciais”, além de pessoas mais velhas “com muitas rugas” ou problemas congênitos como nanismo ou até mesmo gigantismo, podem limitar a exposição desse conteúdo na seção “For You” – Para você – da plataforma, um mecanismo de sugestões gerado por algoritmos que pode levar um grande número de espectadores a um vídeo.
A presença dessas características físicas, como mostra o documento que parece que foi traduzido pelo próprio TikTok, faz com que esses vídeos “não valham a pena ser recomendados para novos usuários”. [sic]
O mesmo documento orienta os moderadores a desvalorizarem os vídeos gravados em ambientes “feios ou em ruínas”, como “favelas” ou “campos rurais”, e em casos não óbvios, moradias “bagunçadas” com rachaduras nas paredes ou que contêm “decorações velhas e de má reputação”.
Estes vazamentos são similares a outros divulgados no mês passado, que alegavam que o TikTok havia praticado discriminação não apenas contra os “feios” e com sobrepeso, mas também contra usuários com deficiência física.
O TikTok está usando certo fanatismo para estimular o crescimento da rede, tentando manipular o conteúdo de modo que seja o mais aspiracional possível – pelo menos no que seus desenvolvedores acreditam que deva ser.
Um representante do TikTok disse que essas políticas “não estão mais em uso” ou nunca foram implementadas, e que o objetivo de limitar a exposição de usuários indesejáveis físicamente e economicamente era “uma tentativa abrupta de impedir o bullying”.
A política de moderação do TikTok se estende também à agenda política do partido que está no poder de seu país de origem. Desprioritização ou banimento semelhante contenciosos como os protestos da Praça da Paz Celestial de 1989. Um segundo documento publicado revela que o comportamento proibido no recurso de transmissão ao vivo da plataforma inclui filmar atividades policiais, “incitar a subversão do poder do Estado” e “destruição da unidade nacional”.
Claramente nada disso está listado em algum lugar no documento de diretrizes do usuário voltado ao público da empresa.
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