Nós já nos acostumamos a viver com assistentes de inteligência artificial: Alexa coloca música na sala de estar e Siri ativa os alarmes no telefone. Mas nenhum deles tem o que é considerado inteligência. Suponha-se que esses dispositivos iriam simplificar nossas vidas, mas suas conquistas foram bem poucas. Essas IAs só reconhecem uma gama muito específica de ordens e são facilmente enganadas.
Mas alguns avanços recentes estão prestes a expandir seu repertório. Em junho de 2018, os pesquisadores do OpenAI desenvolveram uma técnica que treina uma IA com um texto não rotulado para evitar o trabalho necessário de categorizar e rotular manualmente todos os dados. Alguns meses depois, uma equipe do Google revelou um sistema chamado BERT que aprendeu a prever as palavras que faltavam depois de estudar milhões de sentenças. Em um teste de múltipla escolha, o sistema respondeu às perguntas tão bem quanto os seres humanos.
Essas melhorias, juntamente com a síntese de fala cada vez mais avançada, nos permitem parar de dar comandos simples aos assistentes inteligentes para começar a conversar com eles. Esses sistemas poderão lidar com as minúcias diárias, como tomar notas de reuniões, procurar informações e comprar online.
Alguns estão prontos. O Google Duplex, a versão mais ou menos humana do Google Assistente, pode receber chamadas para detectar remetentes de spam e fornecedores de telefones. Você também pode fazer chamadas para fazer reservas em restaurantes e solicitar compromissos em salas de aula. Na China, os usuários estão se acostumando com o AliMe da Alibaba, que coordena as entregas de pacotes pelo telefone e pechincha o preço dos produtos através do chat.
Mas enquanto os programas de inteligência artificial entendem o que queremos cada vez melhor, eles ainda têm dificuldade em entender o que dizemos. As frases que eles dizem são predefinidas ou geradas estatisticamente, refletindo como é difícil para as máquinas obter uma verdadeira compreensão da linguagem.
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