Em uma entrevista ao jornal O Estadão, o ministro das Comunicações, Juscelino Filho, expressou seu desejo de regulamentar o serviço de entregas e-commerce no Brasil frente aos Correios. A declaração foi feita pelo ministro na segunda-feira (11).
Juscelino Filho mencionou que formou um grupo de trabalho composto por membros de sua pasta e dos Correios para apresentar a proposta até agosto deste ano.
O ministro destacou que a medida visa fortalecer os Correios para que possam competir em igualdade de condições com as empresas privadas concorrentes.
Ele avalia que a empresa opera em desvantagem e argumenta que a legislação postal de 1978 está desatualizada, limitando a atuação da empresa.
Juscelino Filho afirmou ao jornal que é crucial estabelecer regras justas para todos, especialmente em um mercado em crescimento. Ele enfatizou a necessidade de regulamentação no setor de entregas de e-commerce para garantir níveis de qualidade, padrões e um mecanismo de reclamação.
As regras têm que ser justas para todos, ainda mais em um mercado em crescimento. Além disso, não podemos deixar que o setor de entregas de e-commerce não tenha uma regulamentação para garantir níveis de qualidade, padrões e uma instância de reclamação.
Juscelino Filho, ministro das Comunicações.
Na entrevista, o ministro também mencionou que os Correios enfrentam regras antiquadas, como a proibição de enviar plantas vivas e animais, impedindo o transporte de vírus inativo para estudos ou de sêmen de animais para criação.
Correios
Fundada em 1633, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), mais conhecida como Correios, ostenta uma história rica e intrinsecamente ligada à própria formação do Brasil. Ao longo dos séculos, a empresa se consolidou como um importante agente de integração nacional, conectando pessoas e comunidades em todos os cantos do país.
Universalização do Serviço Postal:
A capilaridade dos Correios se destaca: sua presença em mais de 5.500 municípios, inclusive em áreas remotas e de difícil acesso, garante o acesso universal ao serviço postal, um direito fundamental previsto na Constituição Federal. Essa característica coloca a empresa em um papel crucial na promoção da cidadania e inclusão social.
Serviços Diversificados:
A missão dos Correios vai além da entrega de cartas e encomendas. A empresa oferece uma gama de serviços, como:
- Sedex: entrega rápida e segura;
- PAC: modalidade econômica com prazos mais extensos;
- Logística Reversa: solução para devolução de produtos;
- SEDEX a Cobrar: pagamento na entrega;
- Cartão de Presente: presente ideal para todas as ocasiões;
- Caixa Postal: endereço fixo para receber correspondências;
- Serviços bancários: como pagamento de contas e boletos.
Modernização e Desafios:
Em um mundo cada vez mais digital, os Correios buscam se adaptar às novas tecnologias e demandas do mercado. A empresa investe em modernização, com foco na automatização de processos, na otimização da logística e na expansão dos serviços digitais.
Críticas e Perspectivas:
Apesar de sua importância social, os Correios também são alvo de críticas, principalmente em relação à qualidade do atendimento, prazos de entrega e preços dos serviços. A empresa enfrenta o desafio de conciliar sua missão social com a necessidade de se tornar mais eficiente e competitiva.
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